Ｑ＆Ａ

Ｑ．加工は難しいですか？

弊社の枕木はハードウッドがほとんどですので、難しいです。しかしながら多くのお客様が弊社の枕木を使い、たくさんの素晴らしい作品を作ってくれています！
苦労して作るのもＤＩＹの醍醐味の一つです！！

Ｑ．店頭にて直接買えますか？

申し訳ございません。実店舗を構えておりませんので、弊社ネットショップよりご購入ください。
ご購入は www.1128.jp よりご購入いただけます。

Ｑ．品切れ商品の予約は可能ですか？

もちろん可能です。
商品により、予約完売をさせていただく品物も稀にございますので、ご用命の際はお早目のご注文をお勧め致します。

Ｑ．支払方法はどうなっていますか？

総額５万円未満は商品到着後１週間以内のお振込みの安心の後払い、総額５万円以上はご入金確認後の発送となります。

Q.　卸価格はあるのですか？

弊社はワンプライス制をとっておりますので、業者様向けの価格はございません。ご了承くださいませ。

Ｑ．値引きはしてもらえますか？

弊社はワンプライス制となっておりますので、値引きはしておりません。
また、業者様向け価格も設定はしておりません。予めご了承くださいませ。

Ｑ．送料はどうなっていますか？

商品ごとに送料が必要になります。詳しくは各商品の詳細説明をご確認ください。

Ｑ．材のサイズはぴったりですか？

木材は自然の物ですので、全てが同じサイズではございません。

Ｑ．配達日の指定は可能ですか？

極力ご希望日に届けできるよう努力しておりますが、確約は出来かねますので予めご了承ください。
また、配達指定をご希望の場合には、日付の余裕をもってご注文くださいますようお願い致します。

Ｑ．枕木のカットはしてもらえますか？

はい。１カット：525円（税込）にて承っております。
但し、カットの際に正確な長さの切断カットは承れません（若干の誤差が生じます）ので、予めご理解のほどお願い致します。

Ｑ．枕木に水栓用の穴を開ける事は可能？

はい、可能です。１ヶ所：525円（税込）にて承っております。
ご注文の際に、穴あけの位置を指示をくださいますようお願い致します。
※ご注文完了してから後のご指示は、対応が出来ない場合がございます。

Ｑ．施工はしてもらえますか？

関東近県に限り承っております。
施工についての詳細は、www.14510.jp をご覧下さい。

Ｑ．返品、交換は可能ですか？

Ａ．お客様ご都合での返品・交換は、基本的にお受けできませんが、商品到着後７日以内にメールまたは電話にてお申し出ください。
対応可能な内容に限り、返品・交換をお受けしております。
到着後８日目以降の返品・交換はお受けしておりません。ご容赦くださいませ。

また、枕木は天然木ですので１本１本の品質にある程度の違いがあります。中古枕木は再生商品ですので、割れ・削れ等は商品ごとに異なります。
品質については各商品の詳細および注意事項を参照くださいますようお願い致します。